Wiemy,
że zmiany to zawsze kłopot a pracownicy dzielą się na ze względu na
podejście do nowego : mogą popierać, mogą być obojętni albo mogą nie akceptować
i protestować. Ten podział wydaje się być logiczny ale jest jeszcze jedna
postawa, na pierwszy rzut oka zupełnie niezrozumiała. Ktoś deklaruje poparcie dla zmian, szczerze i
z pełnym zaangażowanie a jednocześnie działa tak aby nic z tych zmian nie
wyszło. Nie chodzi tu o postawę świadomie fałszywą ani o okłamywanie szefostwa
dla świętego spokoju. Jest to odkryty przez psychologów biznesu mechanizm zwany sprzecznym zaangażowaniem. To niezrozumiałe zachowanie wynika z
podświadomego konfliktu pomiędzy celami zmiany a nieświadomymi, osobistymi celami i wartościami pracownika.
Więcej na temat sprzecznego zaangażowania i radzenia sobie z nim przez
szefostwo firmy w artykule Roberta
Kegana i Lisy Laskov Lahey „Prawdziwe przyczyny oporu przed zmianą” Harvard
Business Review grudzień 2011-styczeń 2012